Работаем с 9 до 21 ежедневно
Заказы через корзину - всегда!

В корзине пусто!

Обмен и возврат

Мы работаем в соответствии с законодательством РФ, в том числе - с Законом " О защите прав потребителей", а также Постановлением Правительства "Об утверждении правил продаж товаров дистанционным способом". 

Срок возврата - 14 календарных дней с момента приобретения. 


Возврат осуществляется при отсутствии следов пользования товаром, обязательном наличии чека, а также фирменных бирок и упаковки. 

Сообщите о решении возврата товара по телефону 8 (499) 730-42-00.  

В случае возврата товара без дефектов и в полной комплектации, согласно п.4 ст.497 ГК РФ — вы оплачиваете ранее оказанную курьерскую услугу согласно тарифам транспортной компании.

Пожалуйста, проверяйте товар в момент покупки.

Возврат бракованного товара

В случае обнаружения скрытого дефекта необходимо сообщить об этом до истечения Гарантийного срока.

Рассмотрение претензии занимает от 0 до 7 дней, после чего принимается решение либо о возврате стоимости товара, либо о проведении независимой экспертизы (в спорных ситуациях).

Если происхождение дефекта спорное и он подлежит ремонту, с согласия покупателя может быть произведен бесплатный ремонт. Если заключение независимой экспертизы свидетельствует о фабричном браке изделия, то покупателю возвращается стоимость товара в полном размере. В случае признания дефекта следствием неправильного использования, покупателю возвращается товар, при возможности ремонта он осуществляется покупателем самостоятельно.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), покупатель обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара (п. 5, ст. 18, "Закон о защите прав потребителей").

По истечении Гарантийного срока покупатель проводит экспертизу за свой счет. В случае признания дефекта следствием обстоятельств, за которые отвечает продавец (изготовитель), покупателю возмещается стоимость проведения экспертизы.

Не является браком:

1.   Мелкие морщины и неоднородности текстуры кожи, мелкие царапины на фурнитуре, не портящие внешний вид изделия.

2.   Естественный износ кожи – появление царапин, потертостей, изменение формы.

3.   Разрывы подкладки в местах отсутствия шва.

4.   Утеря элементов фурнитуры, закрепленных на винтах.

5.   Приобретение светлой кожей оттенка темной красящей одежды (джинсы, джинсовые куртки и т.п.).

6.   Потемнения на светлой одежде от изделий из замши и нубука, возникшие при попадании влаги.

Советы по уходу за изделиями из кожи смотрите в разделе «Полезные советы».

Гарантийные обязательства прекращают свое действие в следующих ситуациях:

1.   Если возникновение дефекта связано с нарушением условий хранения и использования товара (в спорных ситуациях потребуется заключение независимой экспертизы).

2.   Если возникновение дефекта вызвано химическим или механическим воздействием, не предусмотренным общепринятыми нормами эксплуатации.

3.   Если изделие подвергалось ремонту.

4.   По истечении Гарантийного срока (30 дн.), независимо от срока эксплуатации товара.